Réserver Séjour

Foire aux questions

Questions & Réponses

Avant la visite

Y a-t-il des places de parking réservées pour les clients Pater Nosters sur le continent?

Non, mais il existe des parkings publics à proximité des points de ramassage. Veuillez consulter Google Maps et planifier votre temps pour trouver un parking, surtout en haute saison. Il y a plus d'invités sur le bateau côtier et nous apprécions que tout le monde respecte l'heure de départ convenue.

Des vêtements de pluie sont-ils disponibles sur l'île ?

Il y a l’imperméable de Grundén, Southwest (chapeau de pluie) et les vêtements de pêcheur de Grundén à emprunter sur l’île.

Combien de chambres de chaque catégorie y a-t-il sur l’île ?

5 chambres doubles pour 2 personnes maximum - 3 chambres triples pour 2 adultes et 2 enfants maximum - Bagarstugan pour 2 adultes maximum. Toutes les chambres ont un lit double qui peut être séparé en lits simples, à l'exception de la Bagarstugan, qui ne peut pas être séparée.

Puis-je visiter l'île pendant la journée ?

Le café d'été est ouvert de juillet à mi-août, si le temps le permet. Nous affichons les heures d'ouverture actuelles sur Instagram et Facebook, suivez-nous là-bas. Tout le monde est le bienvenu tant qu'il y a de la place dans notre petit port, mais pas plus de deux heures. Il s'agit d'un petit port d'accueil et une rotation des visiteurs est nécessaire. Il n'est pas possible de réserver une place dans le port. Respectez l'emplacement RESERVÉ dans le port, il est réservé à l'entreprise. Si vous souhaitez passer une journée entière sur l'île pour bronzer et nager, nous vous demandons d'accoster aux falaises et de considérer l'île comme un port naturel normal.

Puis-je venir avec mon propre bateau en tant que client de l’hôtel ?

Oui, tant qu’il y a de la place dans le port et qu’il est sécuritaire d’accoster. Lorsque vous réservez une chambre d’hôtel, nous vous donnons des informations sur la profondeur du port et des conseils sur la façon d’arriver au port de la meilleure façon. Nous vous demandons de nous prévenir 3h avant votre heure d’arrivée prévue. Ensuite, nous avons le temps de libérer une place dans le port pour vous, de vous aider avec les ajouts et de vous accueillir sur l’île. Veuillez noter la politique d’annulation.

Quand l'hôtel est-il ouvert aux réservations de groupes et aux conférences ?

Nous organisons des réservations de groupes, des conférences et des événements tout au long de l'année pour des groupes allant jusqu'à 150 personnes.

Quand l'hôtel est-il ouvert aux clients privés ?

Nous sommes ouverts les week-ends d'avril à novembre. Pendant la période estivale, nous sommes ouverts les jours ouvrables et les week-ends. Voir les dates disponibles dans le calendrier de notre réservation en ligne. Si votre date préférée n'est pas disponible dans le calendrier, vous pouvez toujours nous envoyer votre demande par courriel afin d'examiner les possibilités. Pour les réservations de groupes et les conférences, nous sommes ouverts toute l'année, en semaine et le week-end.

Si je ne mange pas de crustacés ou si je suis allergique, existe-t-il des alternatives pour moi ?

Oui, à condition que nous ayons reçu l'information suffisamment à l'avance pour que nous puissions gérer toute la logistique de l'achat de la nourriture et de son transport vers l'île. Idéalement, nous aimerions recevoir l'information au moins une semaine avant la date d'arrivée.

Qu'est-ce qui est inclus dans le séjour ?

Nous proposons différentes formules d'hébergement, mais votre séjour comprend toujours le transport aller-retour en semi-rigide, le petit-déjeuner, le dîner, une visite guidée de l'île, un peignoir, des serviettes et des pantoufles, un sauna et des jacuzzis chauffés.

Est-ce une traversée plus calme depuis Rönnäng que depuis Koön/Marstrand ?

Le croisement avec le RIB depuis Rönnäng, sur Tjörn, permet une traversée plus douce. Pater Noster Les skerries ombragent la mer, ce qui affecte la mer pour se comporter un peu plus calmement.

L'hôtel accepte-t-il les chiens ?

Les chiens sont les bienvenus dans les chambres des pompiers qui donnent sur la cour. Afin de préserver notre belle île en tant que réserve naturelle, nous vous rappelons que le chien doit être tenu en laisse pendant toute la durée du séjour. Nous vous demandons également de ne pas emmener votre chien dans les espaces publics tels que le salon ou la salle à manger du maître du phare, où les chiens ne sont pas les bienvenus. En revanche, le hangar à bateaux est un endroit où les chiens sont les bienvenus et peuvent se détendre. Nous tenons également à vous informer qu'il est de la responsabilité du propriétaire de s'assurer que son chien porte un gilet de sauvetage lors de l'excursion en semi-rigide. Ceci afin d'assurer un transport en toute sécurité.

Comment s’y rendre

Questions sur le transport

Visite d’une journée, comment réserver le transport vers l’île si je veux visiter le café et monter dans le phare?

Prenez contact directement avec les partenaires de l’île avec les skippers qui ont la garantie d’avoir une couchette et le bon officier de bord, ainsi que des certificats sur les bateaux. Il s’agit www.head4waves.se +46 (0)709- 72 95 81 et www.marstrandtransport.se +46 (0)708 39 47 41.

Existe-t-il des recommandations en matière de bagages ?

Les sacs doivent être souples, imperméables ou non doublés, car l'espace de chargement du bateau et de l'hélicoptère est limité. Sur le bateau à coque rigide, des combinaisons de flottaison et des gilets de sauvetage peuvent être empruntés. N'oubliez pas de porter des chaussures qui résistent à l'humidité et prévoyez une paire supplémentaire pour vous changer sur l'île. Apportez des chapeaux, des moufles et des maillots de bain, selon la saison.

Y a-t-il des gilets de sauvetage sur le bateau ?

Il y a à bord des équipements tels que des combinaisons de flottaison et des gilets de sauvetage de différentes tailles qui sont prêtés par le skipper. Les gilets de sauvetage pour enfants et le besoin de tailles plus grandes telles que XXXL doivent être signalés lors de la réservation. N'hésitez pas à apporter un chapeau et des moufles par temps froid et à porter des chaussures imperméables à bord. Il incombe au propriétaire d'apporter un gilet de sauvetage pour son chien.

Y a-t-il un ferry pour Pater Noster?

Non, pour nous contacter, vous nous contactez par e-mail reservations@paternoster.se ou contactez les partenaires de l’île avec des skippers qui sont garantis d’avoir une couchette et le bon officier de navire ainsi que des certificats sur les bateaux. Il s’agit www.head4waves.se +46 (0)709- 72 95 81 et www.marstrandtransport.se +46 (0)708 39 47 41.

À quelle vitesse va le bateau semi-rigide?

Le transport se déplace à la vitesse souhaitée - c'est le client qui décide. À bord se trouvent des gilets de sauvetage, des gilets de sauvetage et des lunettes de protection en fonction de la saison. Veuillez porter des chaussures confortables et apporter une paire supplémentaire sur l'île car il y a un risque d'éclaboussures. Comme il y a plus d'invités à bord, tout le monde apprécie que vous respectiez l'heure de départ convenue. Si vous arrivez avec votre propre voiture, nous vous demandons de prévoir plus de temps pour trouver un parking dans la région. Si vous avez besoin de combinaisons de flottaison plus grandes, telles que XXXL, le skipper souhaite participer à la réservation.

Combien de temps dure le voyage vers l’île avec RIB?

L’île est située à environ 15-20min avec RIB, que vous veniez de Tjörn du nord ou de Marstrand du sud.

Comment se rendre à Pater Noster?

Vous pouvez choisir entre un bateau pneumatique depuis Marstrand ou Rönnäng ou un service d'hélicoptère depuis l'aéroport de Säve/Landvetter. Nous organisons la prise en charge sur commande avec VIP Car Service et le transport vers l'hôtel par l'intermédiaire de nos partenaires avec des skippers dont nous garantissons qu'ils disposent d'un poste d'amarrage dans le port et qu'ils ont le bon capitaine et le bon certificat à bord des bateaux.

Questions & Réponses

Foire aux questions Autres

Proposez-vous des conférences sur l'île ?

Oui, nous proposons des conférences avec nuitée, des conférences avec activités, des conférences d'une journée et des événements d'entreprise selon vos souhaits. Les réservations de conférences et de groupes se font sur l'île tout au long de l'année. Pour en savoir plus, consultez la rubrique "Conférence" ou envoyez votre demande de conférence par courriel directement à reservations@paternoster.se.

Y a-t-il Pater Noster Des pulls à acheter ?

Oui, c'est vrai. Le site Pater Noster propose également des tapis de yoga, des chapeaux, des casquettes et des polos fabriqués à partir de matériaux Tencel et Seaqual Ocean Waste. Ensemble pour un océan propre ! Si vous aussi vous voulez être un ambassadeur de l'océan, envoyez-nous un courriel à reservations@paternoster.se pour acheter un tee-shirt. Disponible en différentes tailles pour les hommes et les femmes.

Est-il possible d'emprunter du matériel d'activité sur l'île ?

Des tapis de yoga ( Pater Noster ) peuvent être empruntés ou achetés pour faire du yoga sur les rochers ou dans le phare. Nous avons des cannes à pêche que vous pouvez emprunter pour tenter votre chance de pêcher depuis l'île et des équipements de plongée avec masque et tuba de Poséidon qui vous permettent de voir de magnifiques algues, poissons et crustacés sous la surface de la mer.

À quoi ressemble votre menu dans le café d’été?

Le menu se compose de quelques plats standard qui sont toujours disponibles et de quelques plats qui changent chaque semaine en fonction des ingrédients et de la pêche. Le café d'été est ouvert de juillet à août.

Pouvez-vous sortir avec votre propre bateau et profiter de l’île?

Oui, tant qu’il y a de la place dans le port et qu’il est sécuritaire d’accoster. Le port d’hôtes dispose d’un maximum de 2 heures pour les visites. C’est un petit port d’invités et une opportunité de visite tournante est nécessaire. Il n’est pas possible de réserver une couchette. Respectez la place RÉSERVÉE dans le port, elle est dédiée à l’entreprise. Si vous voulez être sur l’île pour bronzer et nager, nous vous demandons d’accoster près des falaises et de considérer l’île comme un port naturel régulier.

Servez-vous le dîner au Pater Noster?

Oui, nous accueillons les personnes ayant réservé à l'avance un dîner en groupes d'au moins 6 adultes. Si des enfants font partie du même groupe, nous proposons un menu enfant personnalisé de 3 plats. Lors de la réservation, nous demanderons un prépaiement par facture ou par swish.

Conditions de réservation et de paiement

Foire aux questions concernant les conditions de réservation et de paiement

Ai-je les mêmes conditions d’annulation si je viens avec mon propre bateau que lorsque je réserve un transport organisé?

Non, ce n'est pas le cas. Si vous constatez le jour même que vous ne pouvez pas utiliser votre bateau pour vous rendre sur l'île Hamneskär et que vous annulez votre séjour, le montant total du séjour vous sera facturé, à l'exclusion des boissons. Dans le cas d'un transport réservé, si notre skipper estime qu'il n'est pas possible d'entrer dans le port à l'adresse Hamneskär en raison de vents forts, le client a le droit de conserver sa réservation et de l'utiliser à une date ultérieure pendant un an à compter de la date de confirmation de la réservation. Voir plus d'informations "Conditions"

Avez-vous une garantie de voyage ?

Nous avons conclu une garantie de voyage avec Kammarkollegiet. Cela signifie que vous pouvez obtenir un dédommagement si votre voyage est annulé ou interrompu si nous devenons insolvables.

Quelle est la durée de validité de la carte-cadeau?

La carte-cadeau est valable 2 ans à compter de la date d’achat.

Prenez-vous American Express?

Oui, vous pouvez payer la réservation avec votre American Express via le lien de paiement et utiliser la carte pour les achats sur l’île.

Pourquoi êtes-vous facturé lors de la réservation?

Maintenir le niveau de qualité que nous voulons offrir à nos clients exige une bonne planification et une bonne préparation. Les matières premières doivent être achetées et transportées sur l'île en temps voulu, le chef doit se préparer - le poisson doit être pêché, les crevettes doivent être pêchées au chalut, les écrevisses doivent être capturées, les algues doivent être récoltées. Nous voulons garantir une expérience culinaire à nos clients tout autant que nos propres activités commerciales durables.

Quelles sont vos politiques d’annulation?

En cas d'annulation 60 jours avant l'arrivée, 25% du montant total de l'annulation sera facturé. Pour les annulations effectuées entre 30 jours et 15 jours avant l'arrivée, 75 % du montant total de la réservation seront facturés. Les annulations effectuées moins de 14 jours avant l'arrivée seront facturées à 100 % du montant total de la réservation. Avec notre assurance annulation, vous pouvez annuler sans raison jusqu'à 2 semaines avant votre arrivée et recevoir un remboursement complet, à l'exception de la prime d'assurance annulation. Si la météo ne permet pas le départ vers Hamneskär et que notre skipper juge impossible de faire escale au port de Hamneskär, un service d'hélicoptère est proposé sur demande pour un prix ou une réservation en attente qui peut être utilisée dans les 12 mois.

Chambre & Environnement

Foire aux questions concernant les chambres et l’environnement

Y a-t-il un lit bébé sur l’île ?

Il y a un lit parapluie et une chaise haute à emprunter.

Êtes-vous ouvert toute l'année ?

Nous acceptons les demandes de réservation de groupes et de conférences tout au long de l'année. Nos formules d'hébergement privé sont disponibles d'avril à novembre.

Chaque chambre dispose-t-elle de sa propre douche et de ses propres toilettes ?

Non, cela varie. La maison du boulanger (mini-suite) dispose de sa propre douche et de ses propres toilettes. La chambre de l'enseignant (n° 6) dispose de toilettes et d'un lavabo privés dans la chambre, ainsi que d'un accès à une salle de bain commune avec douche. Les autres chambres ont accès à une salle de bain commune, partagée entre 2 et 3 chambres. Il y a également une douche extérieure sur l'île.

Combien de personnes peuvent vivre dans chaque pièce?

2 adultes et 2 enfants à Fyrvaktarrum // 2 adultes à Fyrbiträdesrum // 2 adultes à Bagarstugan, mini-suite. Nous disposons de 9 chambres avec un total de 24 lits.

Combien de chambres et de lits y a-t-il sur l'île ?

Il y a 9 chambres sur l'île avec un total de 24 lits répartis en 5 chambres doubles pour un maximum de 2 adultes / 3 chambres familiales pour 2 adultes et 2 enfants / Bagarstugan pour 2 adultes. Toutes les chambres ont des lits jumeaux qui peuvent être séparés en deux lits simples, sauf dans la Bagarstugan où il y a un lit King size qui ne peut pas être séparé.

Si je ne suis pas client de l’hôtel, puis-je visiter tous les bâtiments de l’île ?

Vous pouvez visiter le phare et son exposition, le droit d'entrée est payé par swish sur place. Les autres bâtiments sont destinés à l'organisation et à ses hôtes. Veuillez respecter leur intimité en vous tenant à distance de la maison et de la cour. Le droit d'accès du public s'applique sur l'île, mais aussi le droit à l'intimité autour des bâtiments. Un panneau d'information se trouve dans le port.

De quel type de salle de conférence disposez-vous ?

L'île dispose de quatre salles de conférence différentes, situées dans des cadres historiques différents. Pour en savoir plus sur les installations et la capacité d'accueil, consultez la rubrique "Conférence".

Photographie de Paternoster vue d’en haut

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