Nous agissons de manière responsable, nous pensons à long terme et nous travaillons constamment avec la durabilité, qui est un élément central des décisions que nous prenons dans nos activités. Cette durabilité se fonde à la fois sur l'aspect environnemental, social (inclusif, égalitaire et tolérant) et économique.
Nous voulons que nos clients et nous-mêmes ayons le moins d'impact possible sur l'environnement. Notre concept d'intérieur comprend 70 % d'éléments anciens et 30 % d'éléments nouveaux. Nous avons notre propre usine d'eau qui dessale et purifie l'eau de mer que nous buvons, et nous avons pour objectif de lancer notre propre production de sel, de produits à base d'algues et de cellules solaires. Bien entendu, nous choisissons des fournisseurs qui travaillent eux-mêmes dans le domaine du développement durable et qui souhaitent le développer.
Paiement pour les réservations privées : Le paiement intégral est dû au moment de la réservation. Les réservations en ligne sont payées directement par carte.
Paiement pour les réservations de groupes et d'entreprises : par facture électronique ou lien de paiement lors de la confirmation de la réservation.
Paiement pour les réservations de restaurants : prépaiement lors de la confirmation de la réservation, par facture électronique ou lien de paiement.
Réservation privée : annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. En cas d'annulation entre 30 et 14 jours avant la date d'arrivée, l'hôtel prélève 50% du montant total du séjour. En cas d'annulation moins de 14 jours avant l'arrivée, 100 % du montant total du séjour sera facturé.
Si les conditions météorologiques ne permettent pas le départ vers Hamneskär et que notre skipper estime qu'il est impossible d'entrer dans le port de Hamneskär, un service d'hélicoptère est proposé sur demande ou moyennant le versement d'un acompte utilisable dans les 12 mois.
Réservation privée avec assurance annulation : remboursement (hors coût de l'assurance annulation) jusqu'à l'enregistrement si des événements imprévus vous empêchent de voyager.
MySafetyest un intermédiaire d'assurance. Vous trouverez plus d'informations et les conditions de l'assurance annulation ici.
Réservations de groupes et d'entreprises : annulation gratuite jusqu'à 8 semaines avant l'arrivée. En cas d'annulation plus tardive, le montant total du séjour sera facturé. Le nombre confirmé de participants sera communiqué au plus tard quatre semaines avant l'arrivée, après quoi tous les participants seront facturés. L'augmentation du nombre de participants peut être ajustée jusqu'à deux semaines avant l'arrivée.
Si notre skipper estime qu'il n'est pas possible d'entrer dans Hamneskär, nous proposons un service d'hélicoptère comme alternative, prix sur demande. Sinon, la réservation sera conservée et pourra être utilisée pour une autre occasion dans les 12 mois.
Réservation de restaurant : en cas d'annulation plus de 7 jours avant la date prévue, l'acompte est entièrement remboursé. En cas d'annulation entre 3 et 7 jours avant la date prévue, l'acompte est remboursé à hauteur de 50 %. En cas d'annulation moins de 2 jours avant la date de réservation, aucun remboursement ne sera effectué.
Nous conseillons à nos clients de nous informer le plus tôt possible de tout changement concernant leur réservation. De cette façon, nous pouvons essayer d'offrir la meilleure solution possible.
Force Majeure: La force majeure se réfère à des événements inhabituels, inattendus et inévitables qui empêchent la réalisation du voyage à Pater Noster A Home on the Horizon. Ces événements sont ceux qui ne pouvaient raisonnablement être prévus au moment de la conclusion du contrat et dont les conséquences ne pouvaient raisonnablement être évitées ou surmontées par Pater Noster A Home on the Horizon.
Ces événements incluent (mais ne sont pas limités à) la guerre, la menace de guerre, les émeutes, la désobéissance civile, les grèves, les actions gouvernementales, les actes de terrorisme, les catastrophes naturelles ou industrielles, les incendies, les conditions météorologiques extrêmes, les débits élevés des rivières ou les inondations, les fermetures d'aéroports, et peuvent également inclure des conflits du travail impliquant des tiers, des problèmes techniques, des problèmes de maintenance ou des décisions opérationnelles inattendues de la part des compagnies aériennes, y compris des changements d'horaires ou des perturbations de l'infrastructure informatique (y compris notre site web paternoster.se).Dans de telles circonstances, Pater Noster A Home on the Horizon est exonéré de toute responsabilité pour les dommages ou autres pénalités.
Réservations de groupe en avant et en arrière-saison : nous sommes en mesure d'accueillir des réservations de groupe tout au long de l'année. Pour un séjour exclusif sur l'île, où l'hôtel n'est ouvert que pour vous, le prix commence à 65 000 SEK. Ce prix comprend la planification, les achats, la logistique et le personnel.
Pour les réservations et plus d'informations, veuillez nous contacter par e-mail : reservations@paternoster.se
Pater NosterÉvénements vendus via Tickster.se : au moins 40 billets vendus pour que l'événement ait lieu. Kayak : la réservation doit être faite au plus tard 2 jours avant votre arrivée à , et elle est contraignante. Le paiement est dû à l'arrivée. Réservation par e-mailreservations@paternoster.se
Pater Noster Chez A home on the horizon, nous traitons vos données personnelles dans différents contextes, par exemple lorsque vous réservez un logement, commandez des services ou utilisez les services que nous fournissons. Vous trouverez des informations sur notre traitement des données personnelles dans notre politique de confidentialité. Nous traitons vos données personnelles conformément au règlement général suédois sur la protection des données (RGPD) en vigueur à l'époque.
En réservant avec nous, vous consentez à ce que nous conservions les informations vous concernant, vous et votre groupe, qui sont nécessaires pour vous offrir un séjour merveilleux qui corresponde à vos souhaits. Vous consentez également à être contacté par la suite afin que nous puissions vous interroger sur votre expérience du séjour à Pater Noster.
Si vous avez souscrit une assurance, nous partagerons vos informations avec Mysafety Försäkringar, afin de conclure le contrat d'assurance.
Nous suivons les règles et recommandations actuelles en matière de gestion des données personnelles et enregistrons vos coordonnées et les informations relatives à votre réservation dans nos systèmes. Ces données sont automatiquement effacées deux ans après votre dernier contact avec nous. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour savoir quelles données nous avons sauvegardées ou pour demander que vos données soient supprimées de nos systèmes.