Nous agissons de manière responsable, pensons à long terme et travaillons en permanence dans une optique de durabilité, qui est au cœur des décisions que nous prenons dans le cadre de nos activités. Cela vaut tant pour l'aspect environnemental que pour l'aspect social (inclusif, égalitaire et tolérant) et la durabilité économique. Nous voulons que nos clients et nous-mêmes ayons le moins d'impact possible sur l'environnement.
Notre concept d'intérieur comprend 70 % de vintage et 30 % de neuf. Nous disposons de notre propre usine de traitement de l'eau qui dessale et purifie l'eau de mer que nous buvons, et nous avons pour objectif de commencer notre propre production de sel, de produits à base d'algues et même de panneaux solaires. Bien entendu, nous choisissons des fournisseurs qui travaillent eux-mêmes dans le domaine de la durabilité et souhaitent la développer.
Réservation d'hôtel privée :le paiement intégral s'effectue au moment de la réservation. Les réservations en ligne sont payées directement par carte bancaire. Les réservations par e-mail sont payées par facture électronique ou lien de paiement.
Réservations de groupe et réservations d'entreprise : le paiement s'effectue par facture électronique ou lien de paiement lors de la confirmation de la réservation.
Réservation de restaurant :le paiement anticipé s'effectue lors de la confirmation de la réservation via une facture électronique ou un lien de paiement.
Chèques-cadeaux : valables comme paiement ou paiement partiel pour les forfaits hébergement ainsi que pour la restauration dans notre restaurant d'été (ouvert de juillet à août). Les chèques-cadeaux ne sont pas valables pour les excursions d'une journée en bateau, les activités externes ou les événements.
Réservation privée :annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. En cas d'annulation entre 30 et 14 jours avant l'arrivée, 50 % du montant total du séjour sera facturé. En cas d'annulation moins de 14 jours avant l'arrivée, 100 % du montant total du séjour sera facturé.
Avec assurance annulation (1 500 SEK par chambre, par jour) :
En souscrivant à notre assurance annulation, vous avez la possibilité d'annuler votre séjour jusqu'à 14 jours avant votre arrivée. En cas d'annulation valide, la totalité du montant de la réservation vous sera remboursée, à l'exception des frais d'assurance annulation.
Réservation de groupe et réservation d'entreprise :Annulation gratuite jusqu'à 8 semaines avant l'arrivée. En cas d'annulation ultérieure, la totalité du montant du séjour sera facturée. Le nombre confirmé de participants doit être communiqué au plus tard 4 semaines avant l'arrivée, après quoi tous les participants seront facturés. L'ajustement du nombre de participants peut être effectué jusqu'à 2 semaines avant l'arrivée.
Réservation de restaurant : En cas d'annulation plus de 7 jours avant l'arrivée, l'acompte sera intégralement remboursé. En cas d'annulation entre 3 et 7 jours avant l'arrivée, 50 % de l'acompte sera remboursé. En cas d'annulation dans les 2 jours précédant la date de réservation, aucun remboursement ne sera effectué.
Nous recommandons à nos clients de nous informer le plus tôt possible de tout changement dans leur réservation. Nous pourrons ainsi essayer de vous proposer la meilleure solution possible.
Transport et météo :le transport vers et depuis Hamneskär des conditions météorologiques. La décision d'accoster est toujours prise par le capitaine responsable en fonction des conditions météorologiques et de sécurité.
Si notre capitaine estime qu'il n'est pas possible d'accoster Hamneskär , nous Hamneskär un service d'hélicoptère comme alternative, prix sur demande. Sinon, la réservation reste valable et peut être utilisée à un autre moment dans les 12 mois.
Informations importantes pour les clients disposant de leur propre moyen de transport par bateau :
Si les clients qui ont organisé leur propre transport choisissent d'annuler leur réservation le jour de leur arrivée en raison du mauvais temps ou d'une autre raison rendant impossible l'accostage sur l'île, aucun remboursement ne sera effectué.
Force majeure: la force majeure désigne des événements inhabituels, imprévisibles et inévitables qui rendent impossible le voyage vers Pater Noster Une maison à l'horizon. Ces événements sont ceux qui ne pouvaient être prévus au moment de la conclusion du contrat et dont les conséquences ne pouvaient raisonnablement être évitées ou surmontées par Pater Noster Une maison à l'horizon. Cela peut inclure (sans s'y limiter) les guerres, les grèves, les mesures prises par les autorités, les catastrophes naturelles ou industrielles, les conditions météorologiques extrêmes, les fermetures d'aéroports, les problèmes techniques, les problèmes de maintenance ou les perturbations informatiques. Dans de telles circonstances, Pater Noster Une maison à l'horizon est dégagé de toute responsabilité et de toute sanction.
Réservation de groupe en avant-saison et arrière-saison : pour les réservations de groupe exclusives et les conférences où l'hôtel est ouvert uniquement pour vous, le prix commence à partir de 65 000 SEK, ce qui comprend la planification, les achats, la logistique et le personnel.
Pour obtenir un devis et effectuer une réservation, veuillez contacter reservations@paternoster.se
Achat de billets via Tickster : lors de l'achat de billets pour des événements au Pater Noster Tickster.com, les conditions générales d'achat de Tickster s'appliquent, y compris les règles de remboursement en cas d'annulation d'événements. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter un événement en cas de conditions météorologiques défavorables empêchant l'accès à Hamneskär, ou si le nombre de billets vendus est insuffisant.
Kayak : la réservation doit être effectuée au plus tard 2 jours avant votre arrivée à Pater Noster, et elle est ferme et définitive. Le paiement s'effectue à l'arrivée. Réservation par e-mail reservations@paternoster.se
Chez Pater Noster Ett hem vid horisonten, nous traitons vos données personnelles dans différents contextes, par exemple lorsque vous réservez une nuitée, commandez des services chez nous ou utilisez les services que nous fournissons. Vous trouverez dans notre politique de confidentialité des informations sur notre traitement des données personnelles. Nous traitons vos données personnelles conformément à la réglementation suédoise en vigueur en matière de protection des données, le RGPD.
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