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Foire aux questions

Questions & Réponses

Avant la visite

Y a-t-il des places de parking réservées pour les clients Pater Nosters sur le continent?

Non, mais il existe des parkings publics à proximité des points de ramassage. Veuillez consulter Google Maps et planifier votre temps pour trouver un parking, surtout en haute saison. Il y a plus d'invités sur le bateau côtier et nous apprécions que tout le monde respecte l'heure de départ convenue.

Des vêtements de pluie sont-ils disponibles sur l'île ?

Il y a l’imperméable de Grundén, Southwest (chapeau de pluie) et les vêtements de pêcheur de Grundén à emprunter sur l’île.

Combien de chambres de chaque catégorie y a-t-il sur l’île ?

Cinq chambres doubles pour un maximum de 2 personnes par chambre. Trois chambres triples pour un maximum de 2 adultes et 2 enfants par chambre. Bagarstugan (mini suite) pour 2 adultes maximum. Toutes les chambres disposent d'un lit double qui peut être séparé en lits simples, sauf la Bagarstugan qui ne peut pas être séparée. Nous proposons également la Résidence du Phare, où vous réservez une partie privée de la Résidence du Maître du Phare avec plusieurs chambres et une salle de bain privée, parfaite pour les grands groupes. Envoyez-nous un courriel pour plus d'informations.

Puis-je visiter l'île pendant la journée ?

Le café d'été est ouvert de juillet à mi-août, si le temps le permet. Nous affichons les heures d'ouverture actuelles sur Instagram et Facebook, suivez-nous là-bas. Tout le monde est le bienvenu tant qu'il y a de la place dans notre petit port, mais pas plus de deux heures. Il s'agit d'un petit port d'accueil et une rotation des visiteurs est nécessaire. Il n'est pas possible de réserver une place dans le port. Respectez l'emplacement RESERVÉ dans le port, il est réservé à l'entreprise. Si vous souhaitez passer une journée entière sur l'île pour bronzer et nager, nous vous demandons d'accoster aux falaises et de considérer l'île comme un port naturel normal.

Quand l'hôtel est-il ouvert aux réservations de groupes et aux conférences ?

Nous avons la possibilité d'ouvrir l'île et l'hôtel toute l'année, pour des réservations de groupes, des conférences et des événements pouvant accueillir jusqu'à 150 personnes.

Quand l'hôtel est-il ouvert aux clients privés ?

L'hôtel est ouvert de février à novembre et propose différentes formules en fonction de la saison. Vous trouverez les dates disponibles sur notre site de réservation en ligne. Si votre date préférée n'est pas disponible dans le calendrier, vous pouvez toujours envoyer votre demande par courriel et nous examinerons les possibilités. Pour les conférences et les réservations de groupe, nous avons la possibilité d'ouvrir l'île toute l'année, en semaine et le week-end.

Si je ne mange pas de crustacés ou si je suis allergique, existe-t-il des alternatives pour moi ?

Oui, nous tenons toujours compte des allergies et des préférences alimentaires. Comme il n'y a pas de supermarché sur l'île, nous avons besoin de ces informations au moins une semaine avant l'arrivée, en tenant compte de la logistique, des achats et du transport.

Qu'est-ce qui est inclus dans le séjour ?

Nos formules d'hébergement comprennent toujours une expérience complète avec le transport aller-retour en semi-rigide, la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner de quatre plats), une visite guidée de l'île, la visite du phare et l'accès à notre sauna et à nos bains à remous en plein air. Serviettes, peignoirs et pantoufles sont fournis dans les chambres.

Quels sont les plats servis au Pater Noster?

Notre cuisine est axée sur les délices de la mer, avec des fruits de mer, du poisson frais et des algues récoltés autour de l'île. Nous utilisons également des ingrédients provenant des jardins du phare et de fournisseurs locaux soigneusement sélectionnés. Bien entendu, nous tenons compte des allergies et des préférences alimentaires. Veuillez nous en informer lors de la réservation ou au moins une semaine avant votre arrivée.

Est-ce une traversée plus calme depuis Rönnäng que depuis Koön/Marstrand ?

Pater Noster La traversée en semi-rigide à partir de Rönnäng, sur Tjörn, est plus douce. Les skerries font de l'ombre à la mer, ce qui la rend un peu plus calme.

L'hôtel accepte-t-il les chiens ?

Les chiens sont les bienvenus dans les chambres du personnel du Phare qui donnent sur la cour. Afin de préserver notre belle île en tant que réserve naturelle, nous vous rappelons que les chiens doivent être tenus en laisse pendant toute la durée de leur séjour. Nous vous demandons également de ne pas les emmener dans les espaces publics tels que le salon ou la salle à manger du maître du phare, où les chiens ne sont pas les bienvenus. En revanche, le hangar à bateaux est un endroit où le chien est le bienvenu et peut se détendre. Nous tenons également à vous informer qu'il est de la responsabilité du propriétaire de s'assurer que son chien porte un gilet de sauvetage lors de l'excursion en semi-rigide. Ceci afin d'assurer un transport en toute sécurité.

Comment s’y rendre

Questions sur le transport

Visite d’une journée, comment réserver le transport vers l’île si je veux visiter le café et monter dans le phare?

Vous pouvez réserver par l'intermédiaire des partenaires de l'île, avec des skippers qui sont assurés d'avoir une place dans le port et les bons skippers et certificats sur les bateaux. Ces partenaires sont www.head4waves.se +46 (0)709- 72 95 81 et www.marstrandtransport.se +46 (0)708 39 47 41.

Existe-t-il des recommandations en matière de bagages ?

Les sacs doivent être souples, imperméables ou non doublés, car l'espace de chargement du bateau et de l'hélicoptère est limité. Sur le bateau à coque rigide, des combinaisons de flottaison et des gilets de sauvetage peuvent être empruntés. N'oubliez pas de porter des chaussures qui résistent à l'humidité et prévoyez une paire supplémentaire pour vous changer sur l'île. Apportez des chapeaux, des moufles et des maillots de bain, selon la saison.

Y a-t-il des gilets de sauvetage sur le bateau ?

Il y a à bord des équipements tels que des combinaisons de flottaison et des gilets de sauvetage de différentes tailles qui sont prêtés par le skipper. Les gilets de sauvetage pour enfants et le besoin de tailles plus grandes telles que XXXL doivent être signalés lors de la réservation. N'hésitez pas à apporter un chapeau et des moufles par temps froid et à porter des chaussures imperméables à bord. Il incombe au propriétaire d'apporter un gilet de sauvetage pour son chien.

Pater NosterY a-t-il un ferry pour ?

Non, pour nous joindre, vous devez nous contacter par e-mail reservations@paternoster.se ou contacter directement les partenaires de l'île avec des skippers qui sont assurés d'avoir une place dans le port et le bon capitaine et le bon certificat sur les bateaux. Ces partenaires sont www.head4waves.se +46 (0)709- 72 95 81 et www.marstrandtransport.se +46 (0)708 39 47 41.

À quelle vitesse va le bateau semi-rigide?

Le transport est classé "Comfort ride" et se déplace à la vitesse souhaitée - c'est le client qui décide. À bord, il y a un gilet de sauvetage, un gilet de sauvetage et des lunettes en fonction de la saison. Il est demandé de mettre des chaussures confortables et d'apporter une paire supplémentaire sur l'île car il y a un risque d'éclaboussures. Comme il y a plus d'invités à bord, tout le monde apprécie que vous respectiez l'heure de départ convenue. Si vous arrivez avec votre propre voiture, nous vous demandons de prévoir plus de temps pour trouver un parking dans la région. Si vous avez besoin de combinaisons flottantes plus grandes (XXXL, par exemple), veuillez en informer le skipper au moment de la réservation.

Combien de temps dure le voyage vers l’île avec RIB?

Le trajet en bateau dure environ 20 minutes, que vous veniez de Marstrand au sud ou de Tjörn au nord.

Pater NosterComment s'y rendre ?

Nos formules d'hébergement comprennent le transport aller-retour en semi-rigide depuis Marstrand ou Rönnäng. Nous pouvons également organiser le transport en hélicoptère depuis Säve ou Landvetter et un service de voitures VIP depuis et vers Göteborg. Prix du transport en hélicoptère et en voiture sur demande.

Puis-je venir avec mon propre bateau en tant que client de l’hôtel ?

Oui, pour autant qu'il y ait de la place dans le port et que l'accostage se fasse en toute sécurité. Nous vous demandons de nous prévenir au moins 3 heures avant l'heure prévue de votre arrivée. Nous aurons ainsi le temps de libérer de la place dans le port, de vous aider à vous amarrer et de vous accueillir sur l'île. Veuillez nous contacter par courriel pour obtenir des informations sur le port et sur les modalités de réservation. Veuillez noter les conditions d'annulation.

Quel est l'aéroport le plus proche de Pater Noster?

L'aéroport de Landvetter, qui se trouve à environ une heure de route du point de ramassage à Marstrand. Nous pouvons organiser des transferts privés en voiture depuis et vers Marstrand. Prix sur demande.

Questions & Réponses

Foire aux questions Autres

Proposez-vous des conférences sur l'île ?

Oui, nous proposons diverses possibilités de conférences tout au long de l'année, en fonction de vos souhaits et des conditions saisonnières. Pour en savoir plus, consultez la rubrique "Conférence" ou envoyez votre demande de conférence par courriel directement à reservations@paternoster.se.

Existe-t-il des Pater Noster disponibles à l'achat ?

Oui, il est possible d'acheter des tapis de yoga, des chapeaux, des casquettes et des polos Pater Noster fabriqués à partir de matériaux Tencel et Seaqual Ocean Waste, ensemble pour un océan propre. Si vous souhaitez également être un ambassadeur de l'océan, envoyez-nous un courriel à reservations@paternoster.se pour acheter. Les polos sont disponibles en tailles différentes pour les hommes et les femmes.

Est-il possible d'emprunter du matériel d'activité sur l'île ?

Oui, l'île dispose de tapis de yoga, de cannes à pêche et de matériel de plongée avec tuba à emprunter.

À quoi ressemble votre menu dans le café d’été?

La carte se compose de quelques plats standards toujours disponibles et de quelques plats qui changent chaque semaine en fonction des produits et de la pêche. L'accent est toujours mis sur le poisson frais, les fruits de mer et les produits locaux. Le café d'été est ouvert en juillet et les week-ends d'août par beau temps. Pour connaître les horaires actuels, veuillez nous suivre sur Instagram et Facebook ou nous contacter par email / téléphone.

Pouvez-vous sortir avec votre propre bateau et profiter de l’île?

Oui, tant qu’il y a de la place dans le port et qu’il est sécuritaire d’accoster. Le port d’hôtes dispose d’un maximum de 2 heures pour les visites. C’est un petit port d’invités et une opportunité de visite tournante est nécessaire. Il n’est pas possible de réserver une couchette. Respectez la place RÉSERVÉE dans le port, elle est dédiée à l’entreprise. Si vous voulez être sur l’île pour bronzer et nager, nous vous demandons d’accoster près des falaises et de considérer l’île comme un port naturel régulier.

Pater NosterVous servez le dîner à ?

Oui, nous accueillons les personnes ayant réservé à l'avance un dîner en groupes d'au moins 6 adultes. Si des enfants font partie du même groupe, nous proposons un menu enfant personnalisé de 3 plats. Lors de la réservation, nous demanderons un prépaiement par facture ou par swish.

Conditions de réservation et de paiement

Foire aux questions concernant les conditions de réservation et de paiement

Ai-je les mêmes conditions d’annulation si je viens avec mon propre bateau que lorsque je réserve un transport organisé?

Non, ce n'est pas le cas. Si vous constatez le jour même que vous ne pouvez pas utiliser votre bateau pour vous rendre sur l'île Hamneskär et que vous annulez votre séjour, le montant total du séjour vous sera facturé, à l'exclusion des boissons. Dans le cas d'un transport réservé, si notre skipper estime qu'il n'est pas possible d'entrer dans le port à l'adresse Hamneskär en raison de vents forts, le client a le droit de conserver sa réservation et de l'utiliser à une date ultérieure pendant un an à compter de la date de confirmation de la réservation. Voir plus d'informations "Conditions"

Avez-vous une garantie de voyage ?

Nous avons conclu une garantie de voyage avec Kammarkollegiet. Cela signifie que vous pouvez obtenir un dédommagement si votre voyage est annulé ou interrompu si nous devenons insolvables.

Comment réserver mon séjour ?

Nos formules d'hébergement peuvent être réservées en ligne. Le lien se trouve dans le menu et dans le coin supérieur gauche de notre site web. Pour les conférences, les dîners et autres types de réservations de groupe, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse reservations@paternoster.se.

Quelle est la durée de validité du chèque-cadeau ?

Les chèques-cadeaux sont valables 2 ans à compter de la date d'achat et peuvent être utilisés pour nos forfaits d'hébergement et pour le paiement de la nourriture et des boissons dans notre restaurant d'été.

Puis-je acheter des chèques-cadeaux ?

Oui, vous pouvez acheter des chèques-cadeaux via notre système de réservation en ligne ou en nous contactant par e-mail.

Prenez-vous American Express?

Oui, vous pouvez payer la réservation avec votre American Express via le lien de paiement et utiliser la carte pour les achats sur l’île.

Pourquoi êtes-vous facturé lors de la réservation?

Pour maintenir le niveau que nous voulons offrir à nos clients, il faut une bonne planification et une bonne préparation. Les matières premières doivent être achetées et transportées sur l'île en temps voulu, le chef doit se préparer - le poisson doit être pêché, les crevettes doivent être pêchées au chalut, les écrevisses doivent être capturées, les algues doivent être récoltées. Nous voulons garantir une expérience culinaire à nos clients, tout autant que nos propres activités commerciales durables.

Quelles sont vos politiques d’annulation?

Voir notre politique d'annulation sur la page "Conditions générales".

Chambre & Environnement

Foire aux questions concernant les chambres et l’environnement

Y a-t-il un lit bébé sur l’île ?

Il y a un lit parapluie et une chaise haute à emprunter.

Êtes-vous ouvert toute l'année ?

Nos formules d'hébergement sont disponibles d'avril à novembre. Nous avons la possibilité d'ouvrir l'île et l'hôtel en exclusivité toute l'année pour les réservations de groupes, les conférences et les événements. Le restaurant d'été de Sjöboden est ouvert de juillet à août.

Chaque chambre dispose-t-elle de sa propre douche et de ses propres toilettes ?

Non, cela varie. La maison du boulanger (mini-suite) dispose de sa propre douche et de ses propres toilettes. La chambre de l'enseignant (n° 6) dispose de toilettes et d'un lavabo privés dans la chambre, ainsi que d'un accès à une salle de bain commune avec douche. Les autres chambres ont accès à une salle de bain commune partagée avec 2 autres chambres. Il y a également une douche extérieure sur l'île.

Combien de personnes peuvent vivre dans chaque pièce?

2 adultes et 2 enfants à Fyrvaktarrum // 2 adultes à Fyrbiträdesrum // 2 adultes à Bagarstugan, mini-suite. Nous disposons de 9 chambres avec un total de 24 lits.

Combien de chambres et de lits y a-t-il sur l'île ?

Il y a 9 chambres sur l'île avec un total de 24 lits répartis en 5 chambres doubles pour un maximum de 2 adultes / 3 chambres familiales pour 2 adultes et 2 enfants / Bagarstugan pour 2 adultes. Toutes les chambres ont des lits jumeaux qui peuvent être séparés en deux lits simples, sauf dans la Bagarstugan où il y a un lit King size qui ne peut pas être séparé.

Si je ne suis pas client de l’hôtel, puis-je visiter tous les bâtiments de l’île ?

Vous êtes invités à visiter le phare et son exposition, l'entrée est payée par swish sur place. Les autres bâtiments sont à l'usage de l'hôtel et de ses clients. Veuillez respecter la vie privée de nos hôtes en vous tenant à distance de la maison et de la cour. Sur l'île, le droit d'accès du public s'applique mais aussi le droit à l'intimité autour des bâtiments. Un panneau d'information est affiché dans le port.

De quel type de salle de conférence disposez-vous ?

L'île dispose de quatre salles de conférence uniques, situées dans des cadres historiques et de tailles différentes. Pour en savoir plus sur les installations et la capacité d'accueil, cliquez sur l'onglet "Conférence".

Photographie de Paternoster vue d’en haut

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