Nous avons conclu une garantie de voyage avec Kammarkollegiet. Cela signifie que vous pouvez obtenir un dédommagement si votre voyage est annulé ou interrompu si nous devenons insolvables.

Le chèque-cadeau est valable deux ans à compter de la date d'achat et peut être utilisé pour les forfaits d'hébergement et la restauration au restaurant d'été. Les chèques-cadeaux ne sont pas valables pour les excursions d'une journée en bateau.

Oui, vous pouvez acheter des chèques-cadeaux via notre système de réservation en ligne. Ces chèques-cadeaux sont valables pour nos forfaits d'hébergement et pour la nourriture et les boissons dans le restaurant d'été. Si vous souhaitez acheter un séjour à une date précise sous forme de chèque-cadeau, veuillez nous contacter par e-mail.

Oui, vous pouvez payer avec American Express lors de la réservation en ligne, via le lien de paiement et sur l'île.

Nous nous efforçons de fournir des prévisions météorologiques claires avec un planning au moins quatre jours avant l'arrivée, et nous maintenons toujours un bon dialogue avec nos clients. C'est toujours le skipper qui décide de son navire. Si les conditions météorologiques ne permettent pas le départ vers Hamneskär et que notre skipper estime qu'il est impossible d'entrer dans le port de Hamneskär, un service d'hélicoptère est proposé sur demande de prix ou sous la forme d'une réservation d'acompte utilisable dans les 12 mois.

Si les conditions météorologiques ne permettent pas de quitter l'île comme prévu, nous nous organiserons pour que vous restiez dans votre chambre. Il n'y a pas de frais d'hébergement pour la nuit supplémentaire, mais les frais de nourriture et de boisson seront ajoutés. Nous ferons de notre mieux pour prendre soin de vous de manière sûre et agréable jusqu'à ce que la traversée soit possible. Le transport par hélicoptère est disponible en option, moyennant un supplément.

Pour planifier et préparer des produits de haute qualité, il faut faire preuve de prévoyance. Les matières premières doivent être achetées et transportées sur l'île à temps - le poisson doit être pêché, les coquillages doivent être pêchés et les algues doivent être récoltées. Le prépaiement garantit à la fois l'expérience du client et la durabilité de l'activité.

Si vous annulez le jour même parce que vous ne pouvez pas utiliser votre propre bateau, la valeur totale du séjour sera facturée. Si vous avez réservé un transport par l'intermédiaire de nos skippers et qu'ils estiment qu'il n'est pas possible d'entrer à Hamneskär en raison des conditions météorologiques, vous avez le droit de conserver le montant de la réservation, qui pourra être utilisé dans un délai d'un an. Pour plus d'informations, voir la page "Conditions".

Les conditions d'annulation varient en fonction du type de séjour. Vous trouverez toutes les informations sur la page "Conditions".

Prévoir des sacs souples, imperméables ou ouverts, car l'espace de chargement du bateau et de l'hélicoptère est limité. Des combinaisons de flottaison ou des gilets de sauvetage peuvent être empruntés sur le bateau à coque rigide. Portez des chaussures qui résistent à l'humidité et apportez-en une paire supplémentaire. Prévoyez un chapeau, des moufles ou un maillot de bain selon la saison. Des peignoirs, des serviettes, des pantoufles et des vêtements de pluie sont disponibles sur l'île.

Il y a l’imperméable de Grundén, Southwest (chapeau de pluie) et les vêtements de pêcheur de Grundén à emprunter sur l’île.

Nos forfaits d'hébergement sont disponibles d'avril à novembre. Pour les réservations de groupes, les conférences et les événements, l'hôtel peut être réservé toute l'année. Le restaurant d'été est ouvert de juillet à août, si le temps le permet.

Nos formules d'hébergement peuvent être réservées en ligne. Le lien se trouve dans le menu et dans le coin supérieur gauche de notre site web. Pour les conférences, les dîners et autres types de réservations de groupe, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse reservations@paternoster.se.

Tout le monde est le bienvenu s'il y a de la place dans notre petit port d'accueil, pour une durée maximale de 2 heures. Le poste d'amarrage du port ne peut pas être réservé, et le poste d'amarrage RESERVÉ est réservé à l'entreprise. Pour les visites d'une journée, accostez aux falaises et considérez l'île comme un port naturel. Veuillez respecter le droit à la vie privée des clients de l'hôtel. En juillet-août, le café d'été est ouvert par beau temps. Les heures d'ouverture actuelles sont régulièrement mises à jour sur notre Instagram et notre Facebook. Si vous souhaitez réserver une excursion d'une journée en bateau, veuillez contacter nos skippers - vous trouverez de plus amples informations à la rubrique "Transport vers l'île".

Nous avons la possibilité d'ouvrir l'île et l'hôtel toute l'année, pour des réservations de groupes, des conférences et des événements pouvant accueillir jusqu'à 150 personnes à la journée et 22 personnes à la nuitée. Réservation par e-mail.

L'hôtel est ouvert d'avril à novembre et propose différentes formules en fonction de la saison. Vous trouverez les dates disponibles sur notre site de réservation en ligne. Si votre date préférée n'est pas disponible dans le calendrier, vous pouvez toujours envoyer votre demande par courriel et nous examinerons les possibilités. Pour les conférences et les réservations de groupe, nous avons la possibilité d'ouvrir l'île toute l'année, en semaine et le week-end.

Oui, nous tenons toujours compte des allergies et des préférences alimentaires. Comme il n'y a pas d'épicerie sur l'île, nous devons être informés au moins une semaine avant votre arrivée afin de planifier les achats, en tenant compte de la logistique et du transport.

Nos formules d'hébergement comprennent toujours une expérience complète avec transport aller-retour en semi-rigide, pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner de fruits de mer en quatre services), visite guidée de l'île, entrée au phare de Pater Noster et accès à notre sauna et à nos bains à remous en plein air. Serviettes, peignoirs et pantoufles sont fournis dans la chambre.